Politique d’expédition

Traitement et livraison

Sauf indication différente avant la commande, le traitement prend généralement 2 à 4 jours ouvrés avant l’expédition. Les modes et délais de livraison varient selon le produit, l’entrepôt et la destination. Les options disponibles et les frais de livraison applicables sont affichés avant la validation du paiement. Un numéro de suivi est envoyé après l’expédition.

Un lancement de produit, des jours fériés ou un volume élevé de commandes peuvent entraîner un délai supplémentaire. Nous informerons le client en cas de retard significatif.

Destinations et modes de livraison

Nous livrons uniquement vers les pays et régions pris en charge par cette boutique. La disponibilité dépend du produit, de l’entrepôt et de l’adresse. Depuis la Chine, le délai indicatif est de 5 à 10 jours vers le Royaume-Uni avec 4PX Expedited, et de 7 à 20 jours vers les autres destinations desservies du tableau avec 4PX ou Yun Express. Depuis notre entrepôt de l’UE, le délai indicatif est de 3 à 7 jours avec DHL ou GLS. Ces délais s’ajoutent au délai de traitement.

La livraison depuis l’UE n’est actuellement pas proposée vers la Suisse, le Royaume-Uni ou la Norvège ; vers les Pays-Bas, elle est disponible uniquement pour certains produits. La livraison vers le Liechtenstein n’est actuellement pas proposée. Consultez la politique d’expédition complète pour la liste des destinations par entrepôt. Les modes disponibles et les frais applicables sont indiqués avant le paiement.

Taxes, frais et incidents

Les taxes, droits de douane et frais d’importation éventuels dépendent de la destination et de l’origine de l’envoi. Les montants collectés par la boutique sont indiqués avant le paiement ; contactez-nous avant de commander si vous avez une question sur d’éventuels frais supplémentaires.

En cas de rétractation légale, le remboursement comprend les frais de livraison standard initiaux, dans les conditions prévues par la loi. Les frais supplémentaires liés au choix d’une livraison plus coûteuse peuvent rester à la charge du client. Les droits légaux restent applicables en cas de produit défectueux ou de problème de livraison.

Si un colis est perdu, endommagé ou indiqué comme livré alors que vous ne l’avez pas reçu, contactez-nous à eusupport@anbernic.com avec votre numéro de commande. Nous vérifierons la situation avec le transporteur. Un délai de signalement recommandé facilite l’enquête sans supprimer vos droits légaux.

Consultez la politique d’expédition complète pour les transporteurs, destinations et délais indicatifs.